Компания Pluto TV, основанная в 2013 году, является одним из новичков на рынке платформ потокового телевидения. За короткое время он появился, однако Pluto достиг значительной доли рынка и постоянно расширял свое предложение, включив более 100 каналов. В 2016 году они начали бета-тестирование функции предоставления пользователям доступа к местным каналам вещания.
Эта услуга еще не полностью интегрирована. Это делает его уязвимым для ряда ограничений, и многие пользователи могут обнаружить, что местные каналы не работают должным образом. Вот несколько лучших способов устранения неполадок на местных каналах Pluto TV.
Проверить Сервис
Самое очевидное решение иногда легче не заметить. Может быть просто перебои в обслуживании Плутона. Если в работе будут перебои, Плутон сообщит об этом через свои официальные учетные записи в социальных сетях. Следите за последними новостями в их лентах Facebook или Twitter.
Это конечная точка уравнения. Вам также следует проверить, не возникают ли проблемы с вашими местными каналами. Если у вас проблемы только с определенным каналом, скорее всего, проблема связана с вещанием.
Проверить совместимость устройства
На момент написания этой статьи доступ к локальному каналу с Pluto TV совместим только с устройством Roku TV. Чтобы получить доступ к этой функции, вам потребуется OTA-антенна, связанная с вашим устройством Roku TV. Будущие обновления сервиса Pluto могут включать поддержку других устройств, но это будет зависеть от интереса сообщества.
Если ваш Roku TV подключен к Интернету, он должен автоматически устанавливать все доступные обновления. Тем не менее, вы можете убедиться, что у него есть все последние обновления прошивки. Вы можете сделать это, нажав кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления Roku и зайдя в «Настройки». В меню «Настройки» перейдите к «Система» и выберите «Обновление системы». Это также проверит наличие обновлений для всех ваших приложений, включая Pluto TV.
Проверьте подключение к Интернету
Даже несмотря на то, что вы получаете доступ к местным каналам с помощью антенны, сервис Pluto TV по-прежнему полагается на стабильное сетевое соединение. Проверьте, работает ли ваше интернет-соединение и нет ли проблем с вашим Wi-Fi. Кроме того, попробуйте получить доступ к другим службам на вашем Roku TV, чтобы убедиться, что он получает сигнал.
Если возникла проблема, попробуйте перезагрузить соединение, выключив маршрутизатор и отключив его примерно на минуту, прежде чем перезапускать. Если это не удается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.
Переустановите приложение Pluto TV
Поскольку этот сервис все еще находится на стадии тестирования, он может столкнуться с множеством непредвиденных проблем. Универсальное решение - удалить приложение Pluto TV и переустановить его. Это должно очистить все кэшированные данные и дать вам возможность начать все сначала. Вряд ли это будет проблемой, но это не займет много времени. Вы можете удалить приложения, нажав кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления Roku, а затем выделив канал, который хотите удалить. Выбрав Pluto TV, нажмите кнопку «Звездочка», чтобы получить доступ к параметрам, и выберите «Удалить канал».
Если все остальное терпит неудачу
После того, как вы опробовали все перечисленные здесь варианты, попробуйте связаться с Pluto TV и отправить отчет об ошибке. Исчерпание каждой потенциальной проблемы займет очень много времени, поэтому лучше пусть вас возьмут на себя эксперты с Плутона.
Чтобы отправить отчет об ошибке, вы можете составить подробное сообщение о вашей проблеме и отправить его по адресу [электронная почта защищена]. Трудно сказать, сколько времени потребуется, чтобы получить ответ, но так вы будете уверены, что ни один камень не останется незамеченным.
Мыслить глобально действовать локально
Перечисленные здесь решения являются наиболее вероятными проблемами, с которыми вы столкнетесь при просмотре местных каналов на Pluto TV. Есть вероятность, что происходит что-то еще, но сначала вы должны попробовать это. Важно подчеркнуть, что эта функция Pluto TV находится на ранней стадии и может измениться. Это означает, что проблемы могут возникнуть и быть решены просто с помощью обновлений программного обеспечения. И помните, что только устройство Roku TV в настоящее время совместимо с этой функцией.
В конце концов, Pluto TV предлагает надежное бесплатное обслуживание. Их бизнес-модель потребует медленного и неуклонного продвижения по различным направлениям контента. Для реализации полного потенциала каждой функции может потребоваться некоторое время, но до тех пор мы надеемся, что эти решения вернут вас к просмотру местных каналов.
