Vizio - это телевизионный бренд, который появился в 2002 году и очень быстро стал крупным игроком на отечественном телевизионном рынке. Хотя сами телевизоры производятся по лицензии в Китае, сама Vizio базируется в Ирвине, Калифорния, и нанимает американских рабочих, а также за границей. Это одна из причин, по которой они стали популярным брендом, хотя на самом деле они поставляют качественные телевизоры по очень разумной цене.
Конечно, ни один телевизионный бренд не обходится без проблем, и некоторые люди сообщают, что не могут слышать звук со своего телевизора Vizio. Не видя своей физической настройки и не зная, как вы все настроили, удаленное устранение неполадок со звуком телевизора может быть проблематичным. Тем не менее, есть несколько базовых проверок, которые я могу показать вам, как их выполнять, и посмотреть, приведет ли это вас к тому, что вы сможете не только видеть, но и слышать свой телевизор Vizio.
Решения - Нет звука из Vizio TV
Есть несколько базовых проверок, которые вы можете выполнить, чтобы увидеть, откуда исходит проблема со звуком.
Проверьте телевизор. Отключите телевизор от розетки и оставьте его примерно на 30 секунд. Подключите его снова и повторите попытку. Это позволяет полностью выключить и перезагрузить телевизор. Если проблема возникла из-за временной проблемы с напряжением или питанием, теперь она должна быть решена.
Проверить кабели. Обычно это второе, что нужно проверить. Был ли какой-либо из кабелей сбит или сдвинут? Убедитесь, что все вставлены полностью, и поменяйте кабели на другие, если у вас есть запасные. Если вы используете HDMI, обязательно замените запасной для тестирования, так как кабели HDMI, особенно кабели, предоставленные производителем, обычно ненадежны.
Проверить ленту. Что подает сигнал на телевизор? Это кабельная приставка? Спутниковое? Транслировать? Измените ленту на другую и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если у вас подключена кабельная приставка, транслируйте что-нибудь по Wi-Fi или подключите ноутбук или мобильный телефон и транслируйте что-нибудь на телевизор. Если звук работает, когда вы меняете канал, то это канал, а не телевизор. Если ваш телевизор Vizio по-прежнему не воспроизводит звук, это может быть ошибка или проблема с настройками.
Проверить внешний звук. Если вы используете звуковую панель или систему объемного звука, снимите ее и используйте для проверки динамики по умолчанию. Если слышен звук, то это внешнее оборудование. Если нет, то это телевизор.
Проверить другие устройства. Если у вас есть игровая консоль, Amazon Firestick, устройство Roku или любая другая технология, которую вы можете подключить к телевизору, попробуйте это. Предполагая, что звук работает для вашего Xbox, но не для вашей кабельной приставки, проблема заключается либо в настройке кабельной коробки (например), либо в порте HDMI. Если вы подозреваете последнее, подключите кабельную приставку к тому же порту, что и Xbox, и посмотрите, работает ли звук. Предполагая, что это так, у вас плохой порт на вашем телевизоре. Если этого не произошло, у вас проблема с кабельной приставкой (например, опять же).
Проверить настройки звука. Войдите в настройки звука в меню телевизора и проверьте настройки. Вы можете вернуть их к значениям по умолчанию, выбрав Сброс в разделе аудио. Подтвердите изменение и повторите попытку. На самом деле это ничего не должно изменить, но стоит попробовать.
Выполните сброс к заводским настройкам. В зависимости от того, что показали описанные выше действия по устранению неполадок, вы можете попытаться восстановить заводские настройки телевизора, чтобы звук снова заработал. Хотя этот сброс не поможет решить проблемы с оборудованием, он поможет избежать сбоев в работе программного обеспечения и настроек. Просто перейдите в меню на телевизоре и с помощью пульта дистанционного управления нажмите «Сброс и администрирование». Оказавшись там, нажмите на опцию «Восстановить заводские настройки по умолчанию» и следуйте инструкциям на экране.
Устранение неполадок со звуком телевизора
При устранении любой технической проблемы рекомендуется максимально упростить настройку. В этой ситуации, когда у нас нет звука от телевизора Vizio, вам следует удалить все внешние аудиоустройства и устройства ввода, кроме одного. Например, я обычно подключаю DVD-плеер к телевизору через HDMI, а затем через SCART. Я использую DVD, который, как я знаю, работает, а затем проигрываю его по телевизору.
Если есть звук, я знаю, что проблема не в самом телевизоре. Если звука нет, я заменяю HDMI на SCART и повторно тестирую. Если звука по-прежнему нет, я знаю, что проблема в самом телевизоре. Это сразу говорит мне, что мне не нужно часами работать с настройкой объемного звука, пытаясь найти проблему, когда ее нет.
Если вы оказались в такой ситуации, вы можете проверить настройки звука, как указано выше, или обратиться в службу поддержки Vizio. Если ваш телевизор все еще находится на гарантии, я позвоню по гарантии и починю его. Если у вашего телевизора нет гарантии, вам нужно принять решение.
Известная проблема ранних телевизоров Vizio была связана с аудиоплатой. Он являлся частью материнской платы и имел присущие ей недостатки. Для устранения неисправности необходимо заменить пять компонентов, что может оказаться довольно дорогостоящим. Возможно, вам понадобится поговорить со специалистом, чтобы получить совет специалиста.
Хотя ЖК-телевизоры и светодиодные телевизоры дешевле, чем когда-либо, их обычно дешевле покупать, чем ремонтировать. Возможно, вам придется решить, стоит ли отремонтировать телевизор или просто заменить его на более новую модель. Только профессиональный специалист по ремонту телевизоров может вас там проконсультировать.
Дополнительные часто задаваемые вопросы
Есть ли настройка на моем телевизоре Vizio, которую я должен искать?
Да, у телевизоров Vizio есть возможность отключать динамики. Перейдите в меню на своем телевизоре и выделите настройки звука. Убедитесь, что параметр TV Speakers включен.
Какой номер телефона для гарантийной поддержки?
Вы можете связаться с гарантийной службой Vizio по телефону 855-209-4106 или посетив их веб-сайт.
Что делать, если звук прерывается?
Если у вас периодически случаются перебои со звуком, более вероятной причиной является плохое соединение. Если вы используете порты HDMI, попробуйте другой порт или другой кабель, если это возможно. Если у вас есть внешний динамик или звуковая панель, попробуйте подключить и его. Если он работает, значит, проблема не в подключении, это указывает на неправильную настройку в меню телевизора или неисправное оборудование.
