Загрузка видео в Snapchat не имеет такого же эффекта, если звук выключен или отсутствует. Если ваш микрофон не работает, может быть лучше просто продолжать посылать стоп-кадры.
Но сначала вы можете попробовать некоторые из следующих исправлений, чтобы и дальше публиковать потрясающие истории о себе, своих друзьях и своих приключениях.
Проверить настройки громкости
Поднимите панель управления громкостью на своем смартфоне и убедитесь, что ползунок микрофона находится на максимальной громкости.
На некоторых смартфонах вам также может потребоваться установить ползунок громкости мультимедиа на максимальный уровень. Существует множество пользовательских отчетов, указывающих на корреляцию между объемом носителя и объемом записи в Snapchat.
Перезагрузите приложение
Иногда проблемы возникают при запуске. Одно из самых простых возможных исправлений - закрыть приложение, подождать несколько секунд, а затем запустить его снова.
Перезагрузите телефон
Для пользователей iPhone:
- Нажмите и удерживайте верхнюю или боковую кнопку
- Подождите, пока не появится ползунок выключения питания.
- Перетащите ползунок, чтобы выключить устройство
- Нажмите и удерживайте те же две кнопки, чтобы включить телефон
Для пользователей Android:
- Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
- Подождите, пока экран погаснет, и отпустите кнопки.
- Подождите, пока ОС снова загрузится
Обратите внимание, что процесс может отличаться на некоторых устройствах Android. Но все популярные смартфоны Android, такие как Samsung, LG или Google, должны поддерживать эту комбинацию кнопок.
Переустановите приложение
Для пользователей iPhone:
- Нажмите и удерживайте значок Snapchat
- Коснитесь значка X
- Коснитесь Удалить
Быстрая заметка. Не нажимайте слишком сильно на экран, если у вас iPhone новее 6s. Слишком сильное нажатие приведет к появлению меню быстрых действий вместо значка X, который вы ищете.
Для пользователей Android:
- Перейти к настройкам
- Выберите приложения
- Найдите Snapchat
- Выберите Удалить или Удалить
Обратите внимание, что шаги в основном такие же, с небольшими отличиями в зависимости от вашего устройства.
Проверить обновления
Если вы отключите автоматические обновления на своем смартфоне, вы можете столкнуться с миром проблем, особенно со сторонними приложениями.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Snapchat. Также проверьте, обновлена ли операционная система вашего телефона. Установка последних обновлений как для приложения, так и для вашего телефона может просто исправить ошибки вашего микрофона.
Очистите микрофон
Не стоит сразу предполагать, что микрофон полностью перестал работать. Всегда есть шанс, что он просто недостаточно эффективен для записи звука.
Многие пользователи жалуются на то, что их видеоролики Snapchat не записываются с удовлетворительной громкостью. Это может быть вызвано скоплением слишком большого количества грязи и сажи на микрофоне. Используйте баллончик со сжатым воздухом или мягкий ватный тампон, чтобы удалить любые нежелательные частицы. Это должно устранить большую часть помех и повысить уровень записи.
Запустить билет
Приложения часто проходят через серию небольших обновлений, которые исправляют некоторые ошибки, но также вызывают новые. К сожалению, это не всегда сопровождается отказом от ответственности от разработчиков приложения, который уведомляет пользователей о потенциальных проблемах.
Вполне возможно, что новое обновление испортило функцию микрофона для определенных смартфонов или версий ОС. Не сбрасывайте со счетов возможность отправить заявку разработчикам приложения.
Используйте страницу поддержки Snapchat, чтобы заполнить форму и уведомить их о своей проблеме. Будьте как можно более подробными в пределах отведенного количества слов.
Выскажите свои мысли
Проблемы с микрофоном на смартфонах не новость. Слишком много вещей может пойти не так, как с программным обеспечением, так и с оборудованием. И всякий раз, когда вы имеете дело со сторонним приложением, таким как Snapchat, бывает сложно определить точный корень проблемы.
Надеюсь, эти советы помогут вам снова в полной мере насладиться Snapchat. Знаете ли вы о других исправлениях, которые могут помочь пользователям Snapchat с проблемами со звуком? Испытывали ли вы определенные комбинации факторов, которые мешали вам использовать микрофон в Snapchat? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.
