Изначально Venmo создавался с расчетом на одноранговые транзакции. Это может быть полезным инструментом при разделении счета после обеда с друзьями или при совместном использовании средств между людьми. Однако, как и во всем в жизни, могут произойти ошибки, и вы можете получить неправильный платеж.
В этой статье мы покажем вам, как отправить обратно платеж Venmo и даже что делать, если вы отправили деньги не тому человеку!
Дружеская ошибка
Если кто-то из ваших знакомых отправил вам средства, не стесняйтесь возвращать их, когда захотите. Через некоторое время вы даже можете получить от этого человека запрос на оплату. Как только вы узнаете, с кем имеете дело, все будет просто - просто отправьте им обратно ту сумму, которую они вам дали, возможно, с прикрепленным пояснительным сообщением. Вы даже можете использовать возможность предложить перейти на следующую вкладку!
Когда платит незнакомец
С другой стороны, если вы получили средства от неизвестного лица, возможно, произошла какая-то ошибка. Может быть, это друг друга, вы вчера вечером отправили запрос на оплату за напитком и забыли об этом. Запросы на оплату можно отправлять людям, у которых еще нет учетных записей Venmo, используя их адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
Однако, если вы проверили детали и убедились, что отправитель на самом деле совершенно незнакомец, существует вероятность мошенничества. Если вы не уверены, лучше действовать с осторожностью и предпринять один из следующих шагов:
- Вероятно, лучшим вариантом было бы связаться с Venmo напрямую, используя контактную информацию на их странице регистрации или отправив запрос на странице поддержки Venmo. Вы должны объяснить ситуацию и попросить их вручную инициировать возврат отправителю. Как упоминалось ранее, пока этот процесс не будет завершен, не тратьте деньги, полученные от этого человека.
Если вы на 100% уверены, что не знаете плательщика лично, это лучший и самый безопасный способ сделать это!
- Можно просто ничего не делать и ждать несколько дней. Если выясняется, что транзакция была честной ошибкой, отправитель может инициировать возврат средств самостоятельно. Если через некоторое время этого не произойдет, вы всегда можете вернуться к шагу 1 и начать процесс таким образом.
- Конечно, вы можете отправить деньги обратно на счет, с которого они поступили. Хотя Venmo как дочерняя компания PayPal может считаться безопасным, транзакции, совершаемые через него, так же уязвимы для хакерских атак, как и любой другой сервис. Поэтому выбирайте этот вариант только в том случае, если вы можете быть уверены, что за первоначальным платежом не стоят мошенники - нет причин для ненужного риска.
Остерегайтесь, Остерегайтесь
Теперь, когда вы узнали, как отправить платеж, осталось обсудить несколько серьезных моментов. Эта информация может повлиять на все действия, которые вам нужно предпринять после получения платежа.
Главный вопрос: получали ли вы средства от знакомого или от незнакомца? Если это от друга или члена семьи, все в порядке. Однако, если платеж поступил от человека, которого вы не знаете, есть основания для осторожности. Но не пугайтесь - мы объясним, что вы можете сделать в такой ситуации!
Еще одна важная вещь, на которую нужно обратить внимание, - это способ отображения платежей в Venmo. После того, как вы получили средства и видите, что деньги уже зачислены на ваш счет, вы можете использовать их как угодно. Однако вы должны быть осторожны с расходами всего, что получено из неизвестного источника - если плательщик позже подаст претензию или оспорит платеж с Venmo, вы несете ответственность за любые возмещения!
На неправильной стороне платежа
Изучив различные решения для случаев, когда вы получаете странный платеж, давайте быстро рассмотрим варианты с другой стороны. Что делать, если вы отправили деньги не тому человеку? Учитывая, что вы не будете отправлять деньги совершенно незнакомым людям, скорее всего, вы отправили их другу по ошибке. В случае, если это произошло, вот ваши варианты:
- Если вы производили платеж по номеру телефона или электронной почте получателя, вам повезло! Это единственная ситуация, в которой вы можете отменить платеж. Если получатель не создал и не активировал свою учетную запись Venmo за это время, вы можете просто войти в систему, перейти в раздел «Незавершенные» в меню приложения и найти нужную транзакцию в разделе «Платежи». Нажмите кнопку «Возврат» внизу, и с вашего счета не будет списана сумма.
- Если у вашего друга уже есть учетная запись Venmo и платеж прошел, вы можете отправить ему запрос на оплату той же суммы. Обязательно включите сообщение, в котором объясняется, что вы по ошибке отправили им средства. Если вы не услышите их по прошествии разумного времени, вы можете связаться со службой поддержки Venmo, как описано в разделе «Когда платит незнакомец».
Если вы действительно хотели отправить средства другому человеку, обязательно укажите всю необходимую информацию при обращении в службу поддержки. Вам необходимо указать: имя пользователя, которому вы отправили средства, сумму и дату платежа, а также имя пользователя, номер телефона или адрес электронной почты человека, для которого был предназначен платеж.
Обратите внимание: хотя Venmo не может гарантировать возврат денег, они предоставят все доступные варианты решения вашего дела.
Все улажено
Независимо от того, получили ли вы платеж по ошибке или нет, существует система поддержки. Однако это не значит, что вам не следует быть очень осторожным, когда речь идет о финансовых транзакциях. Но не бойтесь! Теперь, когда вы знаете, как отправить обратно платеж Venmo, все, что вам нужно сделать, это убедиться, кто является другой стороной, и действовать соответствующим образом - ваша учетная запись будет в целости и сохранности!
Получили ли вы платеж от неизвестного человека через Venmo? Какие шаги вы предприняли, чтобы отправить его обратно? Расскажите нам в комментариях ниже!
