Успех на Kickstarter Znaps игнорирует своих спонсоров и продает напрямую населению

Еще в 2015 году кампания на Kickstarter для продукта под названием Znaps смогла успешно превзойти свой целевой показатель финансирования, собрав в процессе 3 000 370 канадских долларов. Мы освещали это в то время, как и десятки других технических сайтов, включая Cult of Mac, Gizmodo, CNET, Pocket Lint и Engadget. Я сам поддержал это.

Изначально устройства должны были быть выпущены в ноябре 2015 года, но компания не только не предоставляла обновлений с сентября - ни один спонсор не сообщил о получении их готового продукта, и компания начала продавать напрямую населению через свой веб-сайт через Touch of Modern. и на Амазонке.

Достаточно сказать, что 70122 спонсора продукта не слишком впечатлены этим развитием и обратились в раздел комментариев, чтобы выразить недовольство. Они говорят, что компания перестала отвечать, а Kickstarter не предлагает никакой помощи. С момента запуска краудфандинговой кампании на Kickstarter было оставлено 21 146 комментариев, и самые последние записи вызывают море жалоб:kickstarter_znaps_

Разъяренные сторонники запустили петицию для Kickstarter о возврате средств вместе с группой в Facebook, чтобы сплотить поддержку вокруг потенциального коллективного иска.

Однако продукт, похоже, действительно существует, как обнаружил один спонсор, когда отказался от посредников и приобрел его напрямую через магазин new look. В созданном им видео показан продукт, который кажется значительно более слабым, чем Magsafe, и в котором очень сложно понять, как он крепится:

В одном последнем интересном повороте один пользователь Reddit сказал, что он получил электронное письмо от Znaps, в котором говорится, что его заказ был потерян из-за административной путаницы. Ему обещали возврат денег (не полученный на момент регистрации) и возможность повторного заказа коннектора со скидкой 20%. Даже с примененной скидкой 20% новая стоимость была на 5,38 доллара дороже, чем исходный залог, и история о «потерянном заказе» не складывается, поскольку покупатели все еще могут отслеживать информацию о своем заказе через myshopify.

См. Соответствующую статью Kickstarter запустил 29 600 рабочих мест на полную ставку. Znaps Kickstarter подходит к концу с почти 2,500% целевого финансирования. Жизнь после Kickstarter: что произойдет после финансирования проекта?

На момент написания никто из Kickstarter или Znaps не ответил на наши запросы о комментариях. Однако, как сообщается, служба поддержки Kickstarter ответила одному спонсору, который пожаловался прямо: «Хотя мы разочарованы тем, что они еще не обновили спонсоров о статусе своего проекта, мы не можем заставить их сделать это».kickstarter_znaps_support_responseМы обновим эту статью, если одна из сторон ответит после публикации статьи.

Это, к сожалению, кажется еще одним уроком для покупателя, поскольку судьба краудфандинга в размере 3 млн канадских долларов неизвестна.

Наш общий совет - всегда относиться к краудфондам с недоверием. С этого момента я буду добавлять этот отказ от ответственности к любым новостям о краудфандинге, которые я пишу - к сожалению, это единственная разумная мера предосторожности, которую мы все должны предпринять.

Недавние Посты