Samsung, южнокорейский гигант электроники, производит широкий спектр высококачественной электронной продукции, от смартфонов до смарт-телевизоров. Телевизоры - одна из важнейших линейок продуктов Samsung.
Хотя электроника Samsung имеет репутацию качественных и надежных телевизоров, они подвержены поломкам и неисправностям. Одна из наиболее частых проблем с телевизорами Samsung - это проблемы со звуком. Часто причиной такой ошибки являются просто сбои или плохие соединения, но это может быть связано с отказом оборудования. В этой статье вы узнаете, как устранить проблемы со звуком на телевизоре Samsung, чтобы вы могли снова наслаждаться любимыми трансляциями!
Samsung TV Audio: устранение основных неполадок
Шаг 1. Проверьте статус отключения звука
В первую очередь, конечно, самое простое. Если на вашем телевизоре есть изображение, но нет звука, проблема может быть столь же простой, как активация функции «Без звука» с пульта дистанционного управления. Возьмите пульт и включите телевизор, снова нажав кнопку «Mute».
Шаг 2: проверьте настройку текущего входа
Затем проверьте настройки входа на телевизоре Samsung, нажав «Источник» на пульте дистанционного управления и циклически перебирая доступные входы. Если в качестве источника телевизора Samsung выбран компонент, который вы не настраивали, через динамики не будет звука.
Шаг 3. Проверьте подключенную гарнитуру
Вы когда-нибудь использовали гарнитуру на своем телевизоре? Геймеры, в частности, могут использовать проводной набор наушников, подключенных к разъему аудиовыхода, и если наушники подключены, то любой звук направляется на это оборудование, и вы можете не слышать звук, воспроизводимый, если вы этого не сделаете. t носить гарнитуру. Предполагая, что вы никогда не используете гарнитуру на телевизоре, проверьте порт гарнитуры на предмет мусора. Ваш телевизор может уловить что-то в порту, что не позволяет аудио передавать должным образом.
Шаг 4. Проверьте все физические подключения
Если у вас по-прежнему нет звука, проверьте все физические соединения между телевизором и любым связанным с ним оборудованием. Сюда входят игровые консоли, спутниковые ресиверы и приставки кабельного телевидения. Убедитесь, что все разъемы надежно вставлены в нужные порты.
Шаг 5. Проверьте настройки звука
Наконец, проверьте, какой выходной канал выбран для звука. Если к телевизору подключены внешние динамики, убедитесь, что аудиовыход идет на них. И наоборот, если вы не используете внешние динамики, убедитесь, что внутренние динамики телевизора не отключены. Вы найдете эту информацию в аудиоразделе экранного меню телевизора.
Samsung TV Audio: расширенное устранение неполадок
Если ни одно из приведенных выше предложений не решит проблему со звуком на вашем телевизоре Samsung, вам нужно перейти к более продвинутым методам.
Шаг 1. Выключите и снова включите телевизор Samsung.
Первое, что нужно попробовать - это стандартный старомодный цикл питания. Выключите телевизор Samsung и отсоедините его от сети. Подождите минуту, чтобы оставшийся заряд конденсаторов или памяти исчез. Затем снова подключите телевизор и включите его. Как и в случае со многими другими видами оборудования, выключение и повторное включение телевизора часто решает временные или временные проблемы, которые иначе трудно диагностировать.
Шаг 2: проверьте текущий язык / настройку региона
Убедитесь, что в настройках информации на вашем телевизоре установлен правильный язык. Нажмите «Меню» на пульте ДУ и найдите раздел, посвященный настройке. Найдите параметр языка / местоположения и убедитесь, что он установлен на «США».
Шаг 3. Запустите встроенный тест аудиодиагностики.
Последним этапом расширенного устранения неполадок является запуск встроенного теста диагностики звука в меню поддержки телевизора Samsung. В зависимости от марки и модели вашего телевизора Samsung этот тест может находиться в разных местах в структуре меню. Нажмите «Меню» на пульте дистанционного управления, затем выберите меню «Поддержка». Оттуда выберите опцию «Самодиагностика», а затем выберите «Звуковой тест». Телевизор будет воспроизводить мелодию из встроенных динамиков. Если вы слышите звук, значит, проблема со звуком (какой бы она ни была) не в компонентах телевизора. Если вы не слышите мелодию, скорее всего, проблема со звуковой схемой телевизора или повреждены встроенные динамики.
Samsung TV Audio: другие исправления
Некоторые другие возможности влияют на звук на Samsung Smart TV, которые не учитываются при стандартном и расширенном устранении неполадок. К другим вещам, которые нужно устранить или попробовать, относятся следующее:
- Убедитесь, что в настройках телевизора установлено значение «США» в качестве вашей страны проживания. Перейдя в Настройки и ища вариант местоположения или региона. Каждая модель телевизора отличается, поэтому вам, возможно, придется искать свою модель или использовать руководство пользователя, чтобы найти эту настройку.
- Попробуйте использовать внешний динамик или звуковую панель. Часто перенаправление звука на другое устройство позволяет обойти проблему с телевизором. Кроме того, звуковая панель может значительно улучшить качество звука.
- Проверьте другие порты HDMI. Отключите все свое оборудование и снова подключите его к разным портам на телевизоре. Также убедитесь, что все порты чистые и на них нет мусора.
- Проверьте входной аудиоформат HDMI в настройках. Переключение между различными вариантами может оживить ваш звук.
- Проверьте скорость вашего интернета с помощью SpeedTest. Если вы транслируете фильмы или ваша кабельная приставка для правильной работы полагается на высокоскоростной Интернет, более низкая скорость может привести к потере звука на телевизоре.
- У Bluetooth-совместимого устройства могут возникнуть проблемы с правильной маршрутизацией звука. Позвоните в Samsung за помощью в отключении Bluetooth на вашем телевизоре. Хотя вы можете не использовать эту функцию, в телевизоре может быть сбой, из-за которого включена какая-то частота Bluetooth.
Если вы испробовали все варианты устранения неполадок, описанные в этой статье, и ничего не помогло решить проблему со звуком на вашем телевизоре Samsung или, возможно, у вас нет возможности добавить звуковую панель, возможно, пришло время предпринять следующие шаги.
Следующие шаги
Если ваши тесты показывают, что проблема в самом телевизоре, вам необходимо решить, ремонтировать телевизор или покупать новый. Поскольку цены на телевизоры неуклонно падают до удивительно низкого уровня, трудно оправдать ремонт любых телевизоров, которые не являются новыми и не самого высокого качества; замена обычно дешевле ремонта. Однако, в зависимости от возраста вашего телевизора Samsung, вы все еще можете находиться на гарантии и получить новый телевизор бесплатно.
Обращение в службу поддержки Samsung может вызвать затруднения, но это может быть единственным способом спасти телевизор.
