Мышь и клавиатура всегда были стандартным способом управления нашими компьютерами. Маловероятно, что эти два устройства исчезнут полностью, даже с появлением инновационных сенсорных экранов. Поскольку мы так сильно зависим от мыши, становится настоящей проблемой, когда устройство не обнаруживается в Windows 10. Если у вас нет сенсорного экрана, вы застряли. Так же, как и решение проблем с Bluetooth в Windows 10, есть потенциальные решения проблем с мышью.
Если вы оказались в ситуации «без мыши», вы можете выполнить несколько быстрых тестов, чтобы определить, является ли причиной проблемы компьютер или сама мышь. В этой статье обсуждаются шаги по устранению неполадок в порядке или сложности, а также вероятность того, что это проблема. Выполняйте каждый шаг по порядку и повторяйте тест после каждого.
Шаг № 1: перезагрузите компьютер
Простая перезагрузка была основным средством устранения неполадок Windows с тех бурных дней Windows 3.1. Он излечивает многие проблемы, и это как глоток свежего воздуха. Есть много причин, по которым он устраняет проблемы, но главная из них заключается в том, что он обновляет все ссылки, службы и открытые задачи в Windows. Огромное количество служб, запущенных на среднем компьютере, означает, что приложение или драйвер слишком легко могут застрять. Обычно проблема решается перезагрузкой.
Шаг № 2: Измените USB-порт мыши
Если вы используете USB-мышь, отключите ее от компьютера и подключите к другому USB-порту. Если вам нужно отключить что-то еще, чтобы освободить место, сделайте это. Просто потяните за то, что не является жизненно важным, и не вынимайте USB-клавиатуру, хотя это не имеет большого значения.
Переместите мышь к другому USB-порту. Если вы перемещаете мышь, и она работает, проблема в USB-порту. Если мышь по-прежнему не работает, возможно, проблема в устройстве. Итак, попробуйте на другом компьютере. Если по-прежнему не работает, замените мышь.
Вы также можете проверить драйвер и службы Windows, прежде чем выбросить мышь.
Шаг № 3: проверьте службу HID
Устройство интерфейса пользователя (HID) - это служба, которая позволяет USB-устройствам использовать ресурсы Windows. Иногда HID застревает, поэтому убедитесь, что он работает нормально.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок меню «Пуск» или пустой раздел на панели задач Windows, затем выберите «Диспетчер задач.”
- Выберите Вкладка Services а затем «Открытые сервисыТекстовая ссылка внизу.
- Прокрутите список, пока не увидите «Служба устройств с интерфейсом пользователя». Он должен работать.
- Если служба запущена, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Рестарт, »И затем повторно протестируйте мышь.
Если это не помогло, пора проверить драйверы мыши.
Шаг № 4: проверьте драйверы мыши
Драйверы содержат инструкции, которые позволяют Windows интерпретировать определенные аппаратные команды для рассматриваемого устройства. Они похожи на интерпретатор, который позволяет Windows разговаривать с оборудованием и наоборот. Если с этими драйверами что-то случится, они не смогут нормально взаимодействовать. Часто причиной является коррупция.
- Щелкните правой кнопкой мыши Кнопка "Пуск" в Windows и выберите «Диспетчер устройств.”
- Найдите категорию под названием Мыши и другие указывающие устройства. Если рядом с записью есть красный кружок или желтый треугольник, значит проблема. Продолжайте независимо от того, есть проблема или нет.
- Щелкните правой кнопкой мыши устройство мыши и выберите «Обновить драйвер.”
- Выбирать "Автоматический поиск обновленного программного обеспечения»И пусть Windows найдет наиболее подходящий.
Если Windows найдет новый драйвер и установит его, все будет хорошо. Если он говорит, что вы уже используете лучший драйвер, вам нужно выполнить еще один шаг. Перейдите на веб-сайт производителя мыши и загрузите последнюю версию драйвера Windows 10 для конкретной модели мыши. Установите драйвер и повторите попытку.
Шаг № 5: запустите Windows в безопасном режиме
Последний тест - запустить Windows в безопасном режиме, очень низкоуровневом состоянии, когда все сторонние драйверы, приложения и многие функции Windows 10 отключаются. Безопасный режим проверит, вызывает ли у вас проблемы с ядром Windows.
- Щелкните левой кнопкой мыши по Значок меню Пуск Windows и выберите «Настройки.”
- Нажмите на "Обновление и безопасность.”
- Выбирать "Восстановление, "А затем выберите"Перезагрузить сейчас.”
- После перезагрузки выберите «Почини мой компьютер ->Устранение неполадок и дополнительные параметры.”
- Выбирать "Параметры запуска“ и перезапустите ". Ваш компьютер снова перезагрузится.
- Нажмите "F4»На клавиатуре для безопасного режима, когда вы увидите первый экран.
В безопасном режиме Windows загрузится в простом состоянии без сторонних драйверов. Если ваша мышь работает здесь, это значит, что драйвер вызывает проблемы или что-то еще конфликтует с ним. Удалите драйвер, перезагрузите компьютер и позвольте Windows установить драйвер. Если это не поможет, установите новый драйвер от производителя. Наконец, если ваша мышь по-прежнему не работает, пора ее заменить.